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日前，昔阳县政务服务中心收到一份特殊的“礼物”——一封手写的感谢信。虽然纸张朴素，但字里行间流露出的是诚挚的感激与美好的祝福。

2025年2月20日下午办事群众到县政务服中心综合受理窗口办理食品小经营店备案业务，对办事流程、申请条件等都不太清楚。针对此种情况，综窗工作人员马子玉进行了耐心解答，详细解读相关政策、告知材料清单。随后群众对申请资料进行完善补充，在半小时内就为办事群众发放了食品小经营店备案证。该群众感谢信中特别说到：“马子玉同志服务热情，耐心细致，帮助个体工商户逐一填表、核实、完成业务办理。”

服务好办事群众是政务人的本职工作，也是政务人一以贯之的初衷。这封暖心的感谢信不仅是对昔阳县政务服务中心工作的肯定，更是激励工作人员不断提高服务质量的强大动力。接下来，昔阳县政务服务中心将以政务服务效能提升为核心，持续深化综合受理窗口建设，进一步优化导办辅办服务，切实提高企业、群众办事便捷度，助力昔阳县打造良好营商环境。