昔阳县人民政府门户网站

5月9日户外下起了淅淅小雨，而一群身着绿色工作服的园林工人却意外收获了一份温暖。在雨势较大的时刻，昔阳县政务服务中心主动敞开大门，将忙碌的园林工人迎入大厅避雨。这一看似微小的举动，更折射出政务服务从“管理”到“服务”的理念升级，展现了城市治理的温度与人文关怀。

近年来，昔阳县营商环境局以“放管服”改革为契机，持续推进政务服务转型升级，将“以人为本”理念融入细节：办事大厅开设民生服务专区，增设雨伞、急救箱、饮水机；针对特殊群体推出“上门帮办”服务……此次主动为园林工人提供避雨休息场所，正是这一服务意识的延伸。

过去政务大厅强调规范管理，现在更注重人性化服务。一杯热水、一把椅子，看似简单，却能让人感受到城市的善意，这种转变背后，是县委县政府对公共服务内涵的深刻理解——政务服务不仅在于高效办事，更在于传递尊重与关怀。

小窗口提供大温暖。在政务大厅设立“书香驿站”，常年为办事群众提供避暑取暖、书籍阅览、饮水充电、应急药品等免费服务让温暖从“一时之举”变为“长久之策”。

        雨过天晴，政务大厅玻璃窗上的水珠渐渐消散，但那份温暖却长久留在人们心间。政务大厅的这场“避雨行动”，如同一面镜子，照见了公共服务应有的温度——它不仅是办事效率的提升，更是对每一个个体需求的细致体察。