昔阳县人民政府门户网站

5月20日，因谐音“我爱你”被赋予浪漫寓意，成为新人婚姻登记的“热门日”。为满足新人登记需求，昔阳县政务服务中心提前部署、创新服务，通过提前办、延时办、贴心办等多项举措，确保婚姻登记高效有序，为新人送上政务“暖心礼”。据统计，当天全县共办理婚姻登记54对，服务满意率达100%。

为应对登记高峰，县政务服务中心提前启动应急预案，联合民政、卫健等部门成立专项服务小组，统筹调配窗口人员、场地和物资，增设窗口，确保“随到随办、即来即办”。同时，开放材料预审服务，通过现场咨询、电话指导等方式帮助新人完善证件资料，现场还设置“预审专窗”，为材料临时有误的新人提供快速补正服务，最大限度减少等待时间。

5月20日清晨，县政务服务中心提前1小时开放，红毯、鲜花和爱心背景墙营造出温馨氛围。工作人员全员到岗，承诺“不办完最后一对不下班”。通过分流引导、窗口全开、简化填表流程等举措，每对新人平均办理时间压缩至15分钟以内。“我们特意从外地赶回来登记，没想到15分钟就拿到了结婚证！”新人王先生和李女士连连称赞。为增强仪式感，中心联合新时代文明实践中心等单位开展“甜蜜助力”活动，赠送鲜花、手提袋等礼品。

服务背后是多方联动的暖心保障。县营商环境局加强现场秩序维护，划分等候区、办理区、拍照区等专属区域，便民饮水点、急救药箱等设施一应俱全。当天，县营商环境局局长还慰问一线工作人员，强调“婚姻登记是群众幸福的起点，要以更贴心、更智慧的服务提升市民获得感”。

市民的认可成为服务升级的最佳注脚。新人陈先生和赵女士在朋友圈晒出结婚证，收获满屏祝福。许多市民表示，政务服务中心的精细化服务让“520”更具意义，也感受到政府为民办实事的诚意。

民有所呼，我有所应。昔阳县政务服务中心以“520”为契机，用“提前一小时到岗、延时一小时下班”的坚守，践行“便民、高效、规范、贴心”的服务理念。未来，中心将持续优化预约办理、跨区域通办等创新服务，让政务服务与市民幸福“同频共振”，为城市增添更多温暖底色。